سیاست مرجوعی و عودت

سیاست مرجوعی و عودت وجه | گالری فرشتگان سپید

به گالری فرشتگان سپید خوش آمدید! ما مفتخریم که مجسمه‌های دست ساز فانتزی با کیفیت بالا از خمیر فیمو را به شما ارائه می‌دهیم. سیاست مرجوعی و عودت وجه ما به گونه‌ای طراحی شده است که شما بتوانید با اطمینان و آرامش کامل خرید خود را انجام دهید.

۱. شرایط عمومی مرجوعی

طرح‌های آماده: لطفاً هنگام تحویل سفارش خود، آن را بررسی کنید تا از عدم ضربه خوردگی و شکستگی اطمینان حاصل کنید. اگر از نظر کیفیت، مغایرت محصول یا ایراد در طرح از خرید خود رضایت ندارید، می‌توانید طی ۷ روز از تاریخ دریافت، محصول را بدون ضربه خوردگی و شکستگی مرجوع کنید. محصول باید در حالت اولیه و بدون استفاده باشد.
طرح‌های سفارشی: با توجه به اینکه این طرح‌ها مخصوص شما ساخته می‌شوند، تنها در صورت وجود نقص، خرابی، عدم کیفیت، مغایرت محصول یا ایراد در طرح، قابل مرجوعی خواهند بود.

۲. نحوه مرجوعی

تماس با پشتیبانی: ابتدا با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق ایمیل (cepidangels@gmail.com) یا شماره تماس (09352773877) تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید.
تأیید مرجوعی: پس از بررسی درخواست شما توسط تیم پشتیبانی، راهنمایی‌های لازم برای بازگرداندن محصول به شما ارائه خواهد شد.
بازگرداندن محصول: محصول را به آدرس ارائه شده توسط پشتیبانی ارسال کنید. هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است، مگر در مواردی که محصول دارای نقص یا ایراد باشد.

۳. شرایط عودت وجه

بررسی محصول مرجوعی: پس از دریافت و بررسی محصول مرجوعی توسط تیم ما، مبلغ پرداختی شما طی ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
طرح‌های آماده: در صورت مرجوعی طرح‌های آماده و تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ کامل عودت داده می‌شود.
طرح‌های سفارشی: در صورت مرجوعی طرح‌های سفارشی، تنها در صورت تایید نقص، خرابی، یا مغایرت محصول، مبلغ به طور کامل بازگردانده خواهد شد.

۴. نکات مهم

زمان ساخت: طرح‌های سفارشی با توجه به پیچیدگی و جزئیات، طی ۱۰ روز کاری ساخته می‌شوند. لطفاً در هنگام سفارش به این زمان توجه داشته باشید.
شرایط نگهداری: مجسمه‌های ما با دقت و عشق ساخته می‌شوند. برای نگهداری بهتر ماگ‌ها:
- شستشو با دست: لطفاً ماگ‌ها را با دست بشویید و از ماشین ظرفشویی استفاده نکنید.
- حرارت نیمه داغ: ماگ‌ها را در معرض حرارت بسیار بالا قرار ندهید.

۵. تماس با ما

اگر هر گونه سوال یا نگرانی در مورد سیاست مرجوعی و عودت وجه دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در گالری فرشتگان سپید همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم و از انتخاب شما سپاسگزاریم.